إندرايف” تنطلق في رحلة التحول إلى ”تطبيق فائق” بخدمة توصيل البقالة

ومصر ضمن الأسواق المستهدفة

أعلنت شركة "إندرايف" العالمية، التي تُعد ثاني أكثر تطبيقات النقل الذكي تنزيلًا في العالم، عن بدء مرحلة جديدة في مسيرتها بتحويل تطبيقها إلى "تطبيق فائق" (SuperApp)، وذلك عبر إطلاق خدمة توصيل البقالة في عدد من الأسواق الناشئة، على رأسها كازاخستان، مع التخطيط لإطلاق الخدمة قريبًا في مصر وعدد من الدول الأخرى.

تأتي هذه الخطوة مدفوعة بالنمو الكبير الذي حققته الشركة في خدمات التوصيل، حيث نفذت أكثر من 41 مليون عملية توصيل على مستوى العالم خلال عام 2024، ما يجعل هذا القطاع واحدًا من أسرع قطاعات الشركة نموًا. وتهدف "إندرايف" من خلال هذه الاستراتيجية إلى تقديم مجموعة واسعة من الخدمات اليومية بأسلوب عادل ومُصمم خصيصًا لتلبية احتياجات الأسواق الناشئة.

البقالة كبوابة للنمو

أوضح بيان الشركة أن إطلاق خدمة "inDrive.Groceries"، التي تتيح توصيل أكثر من 5000 منتج في غضون 15 دقيقة، يأتي ليكون نقطة انطلاق لهذا التحول. وقد أظهرت التجارب الأولية نتائج واعدة، حيث بلغ متوسط عدد طلبات البقالة لكل مستخدم حوالي 5 طلبات شهريًا، ما يؤكد أن هذه الخدمة عالية التردد قادرة على تعزيز تفاعل وولاء المستخدمين بشكل كبير.

وتعتمد "إندرايف" في استراتيجيتها على نموذج نمو مرن يُسمى "Modular"، يسمح لها بتكييف خدماتها لتناسب احتياجات كل سوق على حدة. فبينما تقود خدمات البقالة عملية الإطلاق في كازاخستان، تبرز خدمات أخرى في أسواق مختلفة، مثل خدمة "inDrive.Money" التي تقدم قروضًا رقمية للسائقين في البرازيل، المكسيك، وكولومبيا.

تأثيرات إيجابية على المستخدمين

تشير بيانات الشركة إلى أن المستخدمين الذين يستفيدون من أكثر من خدمة على التطبيق يولدون حجم معاملات أعلى بمعدل يتراوح بين ضعفين إلى أربعة أضعاف، كما يسجلون معدلات احتفاظ أعلى. وهذا يؤكد فعالية نموذج "التطبيق الفائق" في تحقيق قيمة مضافة للمستخدمين.

وخلال الأشهر الـ12 المقبلة، تعتزم "إندرايف" طرح تطبيقها الفائق في عدد من الاقتصادات الناشئة الرئيسية، بما في ذلك المكسيك، كولومبيا، بيرو، باكستان، ومصر التي تعتبرها الشركة سوقًا ذات أولوية قصوى.

ذكاء اصطناعي لخدمة المجتمعات المحلية

على عكس التطبيقات الفائقة التقليدية، تُدمج "إندرايف" تقنيات الذكاء الاصطناعي منذ البداية، مع الالتزام بمبادئها الأساسية المتمثلة في العدالة وحرية اختيار المستخدم. وتُستخدم هذه التقنيات لتسهيل التنقل بين الخدمات، وتوفير التوصيات، مع الحفاظ على جوهر نموذج التسعير الذي يعتمد على التفاوض المباشر بين الأفراد.

وفي هذا الصدد، صرح أندريس سميت، الرئيس التنفيذي لقطاع نمو الأعمال في "إندرايف"، أن "خدمات البقالة هي الركيزة الأساسية التي تعيد المستخدمين إلى المنصة يوميًا". وأضاف أن "نموذجنا لا يطرح جميع الخدمات دفعة واحدة، بل يقدم ما يلبي احتياجات كل مدينة، مع التمسك بمبادئنا في العدالة والشفافية".